Werte sind der kulturelle Kompass eines Unternehmens. Sie drücken aus, was bei der Zusammenarbeit am meisten zählt. Damit erleichtern sie Entscheidungen, motivieren, verbinden Menschen und lenken auch die Erwartungen derer, die (noch) nicht für das Unternehmen arbeiten.
Ein Unternehmen hat üblicherweise ein Set von drei bis zehn Werten. Aus ihnen geht hervor, wie alle Mitarbeitenden grundsätzlich arbeiten möchten mit Blick auf Teamwork, individuelle Verhaltensweisen und den Service des Unternehmens. Als solche verbalen Wappentiere bedürfen sie einer artgerechten Pflege.
Idealerweise werden Unternehmenswerte von Repräsentant:innen der gesamten Organisation ausgehandelt. In der Praxis geschieht dies oft erst in einem zweiten Anlauf, nachdem es der erste nur auf Kaffeetassen, aber nicht in die Herzen geschafft hat. Damit Unternehmenswerte in eine maximale Handlungsdynamik kommen, sollten sie unter anderem folgende Eigenschaften besitzen:
● Sie erleichtern Entscheidungen im Arbeitsalltag. Zum Beispiel der Wert „Humor“ soll bei Berlin Alley dafür sorgen, dass sich Texte nicht so lesen, als würden wir beim Schreiben Nadelstreifen tragen. Da wagen wir auch öfter was.
● Sie sind klar beschrieben und mit Praxisfällen illustriert. Bei diesen Fällen kann es sich auch um Anekdoten handeln.
● Sie sind fest und handlungsleitend in konkrete Prozesse integriert (Feedback-Bögen, Recruiting, Onboarding-Fragen, Führungskultur etc.).
● Ihre Auswirkungen sollten messbar sein.
● Sie sollten leicht zu lernen sein und, für den Fall der Fälle, auf einem Date so angesprochen werden können, dass es leichter funkt. (Was wir selbstverständlich persönlich gemessen haben.)
Mit der richtigen Methode lassen sich Unternehmenswerte zuverlässig erarbeiten und so ins konkrete Handeln übersetzen, dass Engagement und Leistung im Unternehmen davon erheblich profitieren.
Hilfreiche Tools
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Literaturtipps
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