Konstruktives Feedback ist der Bezug auf ein Verhalten, um es zu ändern, zu bestärken oder besser zu verstehen. Das Feedback ist dabei ebenso direkt wie rücksichtsvoll.
Konstruktiv beziehen wir uns auf etwas, das sich ändern lässt – also nicht auf Eigenschaften, sondern auf konkretes Verhalten. Unser Feedback ist direkt, wenn wir tatsächlich sagen, was uns wichtig ist, statt drum herum zu reden. Und wir sind rücksichtsvoll, wenn wir die Bedürfnisse der Person bei unserem Feedback beachten. — Beim Feedback wie beim Tanzen gilt: Zum Tango gehören immer zwei. Feedback konstruktiv zu geben ist nicht hinreichend, damit es erfolgreich ist. Auch die Person, die es entgegennimmt, muss sich verantwortlich, direkt und rücksichtsvoll verhalten.
Hilfreiche Tools
Hier findest Du viele Tipps und Tools zum Thema, zum Beispiel wie man schwierige Gespräche vorbereitet, wie man Feedback weniger persönlich nimmt oder eine Vorlage für wechselseitig 1-on-1s.
Literaturtipps
Starke Gespräche. Wie wie klären, was uns wichtig ist
von Stephan Pfob. Das Buch ist der wohl beste Ratgeber zur Gesprächsführung. Es gibt konkrete Tipps und Tools für schwierige Gespräche, Diskussionen und insbesondere zum Geben und Annehmen von Feedback.
Radical Candor. How to be a great boss
von Kim Scott. Dies ist eines der besten Bücher zum Thema Feedback aus der Perspektive der Führungskraft. Sehr viele wichtige Tipps einer sehr erfahrenen Managerin.
Mach mit!
Falls Du mit Deinem Team ein gemeinsames Verständnis von konstruktivem Feedback entwickeln möchtest und praktische Schritte lernen willst, wie man das richtige Mindset dazu herstellt, welche Formate besonders hilfreich sind oder wie man sich konkret ausdrückt, besuche gern einen unserer Workshops dazu! – Auf dieser Seite findest Du auch weitere Hinweise zur Weiterbildung in diesem Thema.
Die Toolbox für gute Arbeit ist eine Plattform der Berlin Alley GmbH.